Kebijakan Privasi

Home / Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi Aplikasi Biskita Trans Depok

Dinas Perhubungan Kota Depok

Aplikasi Biskita Trans Depok adalah aplikasi yang dikembangkan oleh Dinas Perhubungan Kota Depok untuk mendukung kegiatan pemantauan dan pengawasan operasional transportasi di wilayah Kota Depok. Aplikasi ini digunakan untuk memantau pergerakan kendaraan secara real-time serta memberikan kemudahan dalam pengelolaan dan monitoring layanan transportasi.

Dinas Perhubungan Kota Depok menghargai privasi data dan informasi pribadi Anda sebagai pengguna layanan serta berkomitmen untuk melindungi data dan informasi tersebut.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, mengolah, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data serta informasi pengguna dalam penggunaan aplikasi ini.

1. Pengakuan dan Persetujuan Anda

Sebelum menggunakan layanan dalam aplikasi ini, Anda diwajibkan untuk membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama.

Dengan menggunakan aplikasi Biskita Trans Depok, Anda menyatakan bahwa telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang terdapat dalam Kebijakan Privasi ini.

Persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dari ketentuan penggunaan layanan aplikasi.

2. Pengumpulan Informasi Pengguna Layanan

Kami dapat mengumpulkan dan mengelola informasi pengguna ketika pengguna:

  • Melakukan pendaftaran akun
  • Menggunakan layanan yang tersedia dalam aplikasi
  • Mengunggah data atau informasi melalui aplikasi
  • Berinteraksi dengan sistem layanan

Jenis informasi yang dapat kami kumpulkan meliputi:

Informasi Identitas Pengguna
  • Nama pengguna
  • Alamat email
  • Nomor telepon
  • User ID
Informasi Perangkat
  • Jenis perangkat
  • Sistem operasi
  • Versi aplikasi
Informasi Lokasi

Aplikasi dapat mengakses informasi lokasi perangkat untuk mendukung fitur pemantauan posisi kendaraan dalam sistem monitoring transportasi.

Informasi yang Diupload Pengguna

Segala data, dokumen, atau gambar yang diunggah oleh pengguna dalam penggunaan layanan aplikasi.

3. Penggunaan Informasi Pengguna Layanan

Informasi yang dikumpulkan dapat digunakan untuk:

  • Menyediakan layanan pemantauan kendaraan secara real-time
  • Mendukung pengawasan operasional transportasi
  • Mengelola akun pengguna dan autentikasi sistem
  • Meningkatkan kualitas layanan aplikasi
  • Menyediakan informasi pembaruan sistem
  • Memberikan dukungan layanan pengguna
  • Analisis penggunaan aplikasi
  • Mencegah aktivitas yang melanggar ketentuan
  • Kegiatan audit dan keamanan sistem
4. Izin Akses Aplikasi

Aplikasi dapat meminta beberapa izin akses perangkat:

  • Akses Lokasi (GPS) – Untuk pemantauan posisi kendaraan secara real-time.
  • Akses Kamera – Untuk dokumentasi operasional atau pelaporan.
  • Akses Galeri / Media – Untuk mengunggah gambar.
  • Akses Internet – Untuk komunikasi dengan server sistem.
  • Akses Notifikasi – Digunakan untuk mengirimkan pemberitahuan kepada pengguna, seperti informasi operasional, pembaruan sistem, maupun notifikasi terkait aktivitas layanan.
  • Foreground Service – Digunakan agar aplikasi tetap dapat berjalan di latar belakang secara terbatas untuk mendukung layanan yang membutuhkan pemantauan secara terus-menerus.
  • Foreground Service Data Sync – Digunakan untuk mendukung proses sinkronisasi data secara real-time antara aplikasi dan server, termasuk dalam penyampaian notifikasi, pembaruan informasi operasional, serta fitur komunikasi seperti chat, sehingga layanan tetap berjalan dengan baik meskipun aplikasi tidak aktif di layar.
5. Penggunaan Layanan Pihak Ketiga
  • Layanan peta digital
  • Layanan analisis aplikasi
  • Layanan pemantauan kesalahan sistem

Setiap layanan pihak ketiga memiliki kebijakan privasi masing-masing.

6. Keamanan Informasi Pengguna

Dinas Perhubungan Kota Depok berupaya menjaga keamanan informasi pengguna dari kehilangan, penyalahgunaan, maupun akses tidak sah melalui pengamanan sistem dan pembatasan akses data.

7. Pengungkapan Data Pribadi

Data pengguna hanya dapat diungkapkan apabila:

  • Diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum
  • Diminta oleh instansi yang berwenang
  • Diperlukan untuk operasional layanan aplikasi
8. Penyimpanan Informasi Pengguna

Informasi pengguna akan disimpan selama diperlukan untuk operasional layanan serta sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui aplikasi atau media resmi lainnya.

10. Penggunaan oleh Anak

Aplikasi ini tidak ditujukan untuk pengguna di bawah usia 16 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari pengguna di bawah usia tersebut. Apabila ditemukan adanya data dari pengguna di bawah usia tersebut, kami akan melakukan penghapusan sesuai ketentuan yang berlaku.

11. Cara Menghubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini:

Dinas Perhubungan Kota Depok
Email: dishub@depok.go.id